Le quotidien absorbe le temps disponible.
L’administratif, les tâches à faible valeur et les échanges de documents avec les clients créent de l’inertie. À la fin de la semaine, il reste peu de temps pour développer l’activité.
Votre activité fonctionne. Mais avez-vous le sentiment de consacrer assez de temps à son développement ?
Je vous aide à réduire les tâches à faible valeur, simplifier votre quotidien et attirer les clients qui recherchent réellement votre expertise.
Avec qui je travaille
Qui sont mes clients actuels, et avec qui est-ce que je travaille le mieux ?
Je travaille surtout avec des entrepreneurs individuels et des TPE : professions libérales, architectes, artisans ou commerçants. Leur activité fonctionne déjà. Le problème n’est pas de la lancer, mais de retrouver le temps et l’espace nécessaires pour la développer.
Le développement passe après l’urgence.
Attirer de nouveaux clients, viser des missions à plus forte valeur ou aller chercher des clients qui leur ressemblent reste au second plan.
Ils savent qu’il faut agir, mais par où commencer ?
Le digital et l’I.A ouvrent des possibilités, mais chercher les bons outils, comprendre pourquoi les choisir et les mettre en place demande du temps. Le risque de se tromper finit souvent par bloquer la décision.
Écouter d’abord vos enjeux commerciaux et organisationnels.
Je vais d’abord vous poser des questions pour mieux vous comprendre : comment travaillez-vous ? Quelle est votre méthode ? Quels sont les leviers commerciaux de votre activité ? À quoi ressemble votre quotidien ? Quelles tâches réalisez-vous, déléguez-vous déjà ou aimeriez-vous déléguer ?
Quelles activités vous prennent le plus de temps ?
Le but ici est de regarder comment votre temps se répartit réellement. Revenez sur les deux dernières semaines et posez-vous ces questions :
- Quelle tâche revient régulièrement et vous empêche de vous concentrer sur une tâche facturable ?
- Quelles informations recopiez-vous d’un outil à un autre ?
- Quelle part de votre temps consacrez-vous à l’administratif, au commercial et au cœur de votre métier ?
Par exemple : Préparer un devis, rédiger un compte rendu, relancer un client, retrouver un document ou planifier un rendez-vous.
Lesquelles aimez-vous le moins faire ?
En général, on est bon et on apporte de la valeur dans ce qu’on aime faire. Cela donne de l’énergie. À l’inverse, les tâches qu’on n’aime pas en consomment, comme rassembler ses factures pour la comptabilité.
- Qu’est-ce que vous repoussez systématiquement à la fin de la semaine ?
- Que délégueriez-vous volontiers dès demain ?
- Qu’est-ce qui vous mine le moral ?
Par exemple : La saisie, le classement, les relances, le planning ou le reporting.
Lesquelles ne vous rapportent rien, et lesquelles facturez-vous réellement ?
Concrètement, il faut identifier ce qui génère vraiment votre chiffre d’affaires et ce pour quoi vos clients vous choisissent. L’objectif est ensuite de vous permettre de consacrer davantage de temps à cette valeur.
- Qu’est-ce qui génère réellement votre chiffre d’affaires ?
- Pourquoi vos clients viennent-ils chez vous plutôt que chez vos concurrents ?
- Qu’est-ce qui leur donne envie de vous recommander ?
Par exemple : D’un côté, les e-mails, la prise de rendez-vous ou la ressaisie. De l’autre, le conseil, l’analyse et la production facturée.
Quel est le client que vous aimeriez attirer en plus grand nombre ?
Faites le point sur vos clients actuels et passés. Repensez à ceux avec lesquels vous avez adoré travailler : qu’avaient-ils en commun ? Est-ce le type de clients et de projets que vous aimeriez retrouver plus souvent ?
- Qui comprend rapidement la valeur de votre expertise ?
- Quel problème essaie-t-il de résoudre avant de vous contacter ?
- Quels projets aimeriez-vous refaire plus souvent ?
Par exemple : Le secteur, la taille de la structure, sa maturité, son budget, votre interlocuteur et sa façon de travailler.
Ensuite, on dessine la stratégie ensemble.
Elle peut passer par de nouveaux outils, par votre présence en ligne, ou par les deux. Bien souvent, ces sujets sont intimement liés.
On ne choisit jamais un outil simplement pour ajouter un outil. On le choisit parce qu’il doit permettre une action précise.
Gagner du temps.
Gagner du temps, c’est faire la même tâche en moins de temps grâce à des outils qui améliorent réellement votre efficacité.
Quelques exemples
- Utiliser l’I.A pour préparer une synthèse, un compte rendu ou un premier brouillon à partir d’informations existantes.
- Utiliser Google Workspace pour recevoir ou partager des documents, faire signer des contrats et les relier à une I.A. pour préparer ou extraire les informations utiles.
- Utiliser Notion pour réunir les projets, les procédures et les informations utiles au même endroit.
Attirer plus de clients.
Utiliser des outils pour vous faire connaître auprès d’une audience plus large ou gagner en efficacité commerciale.
Quelques exemples
- Améliorer le site et le SEO, ou utiliser Google Ads, pour être trouvé au moment où un prospect cherche déjà une solution.
- Utiliser HubSpot pour conserver l’historique des contacts et savoir qui relancer.
- Utiliser l’I.A pour dynamiser vos prises de contact et vos relances commerciales.
- Mettre en place un système de réservation en ligne pour supprimer le goulot d’étranglement de l’appel téléphonique.
Attirer de meilleurs clients.
La grosse erreur, c’est de lister tout ce que vous savez faire. Parlez plutôt directement aux clients que vous voulez séduire.
Quelques exemples
- Mettre en avant les problèmes que ces clients veulent vraiment résoudre.
- Choisir les réalisations et les preuves qui leur parlent.
- Clarifier dès le départ ce qui fait, ou non, une bonne demande.
- Créer des campagnes Google Ads précises pour aller chercher ces clients.
- Utiliser l’I.A pour cibler plus finement la prospection et personnaliser les prises de contact.
Premier rendez-vous : audit + recommandations. Gratuit.
Nous échangeons entre quinze minutes et une heure, selon vos disponibilités et la complexité de votre situation.
Je vous remets ensuite un document de recommandations : les priorités identifiées, ce qui peut être amélioré rapidement et une première action à engager.
Vous repartez avec une direction utile à court terme, que vous pouvez mettre en œuvre seul ou avec moi.